La atención al cliente por parte de Mario es excepcional. Es muy amable y transmite mucha confianza. Sin duda, es una persona a la que buscar cuando se necesite mirar o buscar coches.
El proceso de venta de vehículos es rápido y fluido. Se destaca la eficacia en la gestión de todo el proceso, lo cual facilita la venta del vehículo.
Sergio también brinda una excelente atención al cliente. Es rápido en sus respuestas y demuestra ser un gran profesional.
La transparencia en la venta de coches es otro aspecto positivo. Los clientes se sienten satisfechos al recibir un trato honesto y recibir el pago el mismo día de la venta.
En la sucursal de Murcia, el asesor Mario Bonilla es altamente recomendado. Es un asesor que ayuda en todas las dudas y necesidades de los clientes, brindando un excelente servicio.
Algunos clientes han tenido problemas con el servicio postventa. En un caso específico, se reporta que se negaron a hacerse responsables de un sensor de aparcamiento roto, a pesar de que no tenía desperfectos en la tasación y fotos iniciales. Esto ha generado descontento y se percibe una falta de responsabilidad por parte de la empresa.
Se menciona que algunos comerciales, como Franco, tienen una actitud prepotente y desinteresada una vez realizada la venta. Esto genera una mala experiencia para los clientes y se percibe una falta de compromiso por parte de la empresa.
En general, se recomienda tener cuidado con las promesas exageradas de la empresa. Algunos clientes han sentido que se les ha mentido para realizar la venta, y luego la empresa se desentiende de cualquier problema o reclamación.
