El negocio ha recibido varios comentarios positivos en cuanto a la paciencia y amabilidad de su personal. Los clientes han destacado que hasta el último momento fueron agradables y pacientes, lo cual es un aspecto muy valorado en el servicio al cliente.
Además, el lugar cuenta con unas vistas espectaculares a la Catedral de Murcia, lo que lo convierte en un buen sitio para ir a cenar con pareja, amigos o familia. Las pizzas también han sido elogiadas por su sabor, lo que indica que la calidad de la comida es buena en general.
Por último, se destaca que el negocio ofrece opciones sin gluten en su menú, lo cual es muy importante para aquellos clientes con restricciones alimentarias. Esto demuestra que el negocio se preocupa por atender las necesidades de sus clientes y ofrecerles opciones adecuadas.
Por otro lado, también se han mencionado algunos aspectos negativos del negocio. Algunos clientes han expresado su descontento con el servicio por teléfono, describiéndolo como "fatal". Otros han mencionado que el servicio en persona fue un poco mejor, pero aún así no cumplió con sus expectativas.
Además, se ha mencionado que el negocio ha subido mucho los precios, lo que ha llevado a que algunos clientes consideren que han sobrepasado el límite de "precio psicológico" para pizzas. También se ha mencionado una ligera merma en la calidad de los productos.
Otro aspecto negativo mencionado es la falta de organización en la asignación de mesas, ya que algunos clientes reservaron una mesa en el interior y se les asignó una en la terraza. Además, se ha mencionado que el tiempo de espera para recibir la comida fue excesivo y que en algunos casos la comida fue servida fría o a medio hacer.
Finalmente, se ha mencionado una mala experiencia relacionada con la celebración de un cumpleaños, donde el negocio no tenía tarta ni postre para poner una vela. Además, se cobró un extra por servir la tarta que el cliente tuvo que traer, a pesar de que inicialmente se les había indicado que podían traerla sin costo adicional.
