Primor es una tienda con muy buenos precios, lo que la hace atractiva para los clientes. Además, ofrece una amplia variedad de productos, desde marcas reconocidas como Chanel y Yves Saint Laurent hasta productos de cuidado personal y vitaminas. Esto permite que los clientes encuentren lo que buscan, sin importar su presupuesto o preferencias.
La ubicación de Primor dentro del centro comercial Gran Vía también es un punto a favor, ya que facilita el acceso a los clientes y les brinda la oportunidad de realizar compras adicionales en otros establecimientos del centro comercial.
Por otro lado, las señoritas que trabajan en Primor son amables y serviciales, lo que contribuye a una experiencia de compra más agradable para los clientes.
A pesar de los aspectos positivos mencionados anteriormente, Primor también tiene algunas deficiencias en su atención al cliente. Algunos clientes han reportado que han recibido un trato antipático y desagradable por parte del personal de la tienda. Esto puede generar una mala impresión y afectar la satisfacción del cliente.
Otro aspecto negativo es la falta de asesoramiento adecuado por parte del personal. Algunos clientes han mencionado que no han recibido la información necesaria sobre los productos que estaban buscando, lo que puede resultar frustrante y desmotivador para los clientes que buscan asesoramiento experto.
Además, se ha mencionado que la política de regalos y muestras puede ser inconsistente. Algunos clientes han recibido muestras y regalos con sus compras, mientras que otros no han recibido nada, incluso cuando han solicitado cortesmente. Esta falta de consistencia puede generar una sensación de injusticia y afectar la percepción del cliente sobre la calidad del servicio.
