El negocio cuenta con agentes de seguros altamente profesionales y atentos, como Susana Cerreda y Federico Emilio López, quienes brindan un trato especial y muestran interés en resolver los problemas de los clientes. Además, se destaca la capacidad de respuesta y la eficiencia del personal, quienes se esfuerzan por ofrecer soluciones y superar las expectativas de los clientes. También se valora el buen trato y entendimiento con los agentes, lo que genera confianza y satisfacción en la relación comercial.
Por otro lado, algunas opiniones mencionan que la agencia de seguros presenta dificultades para cubrir incidencias y no se hacen responsables de los percances que puedan ocurrir. También se menciona la falta de respuesta por parte de la oficina de Puertollano, que no contesta ni al teléfono ni a los correos electrónicos. Además, se destaca la actitud amenazante y poco comprensiva de un agente llamado José Vicente, quien ha generado malestar en algunos clientes. Estos aspectos negativos pueden afectar la experiencia del cliente y generar desconfianza en la empresa.
